রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

9a998-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9a998 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা একটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। আপনার মোবাইল সেশন, পেমেন্ট লগ এবং ব্যক্তিগত পরিচয়-তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করা হলো।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইল ও ওয়েব উভয় ক্ষেত্রে আপনার লগইন ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পাবেন।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে রাখতে হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক ডিভাইস বা অবস্থান থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সংশোধনের জন্য সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে পরিবর্তন কার্যকর হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আলাদা চ্যানেল ব্যবহার করুন যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সরাসরি এজেন্টের সঙ্গে কথা বলা যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@9a998 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান; বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন।
ফর্ম জমা আমাদের ওয়েবসাইটের 'যোগাযোগ' পাতায় ফর্ম পূরণ করে গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ সরাসরি পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@9a998-এ অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা মোবাইলে লগইন ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে বন্ধ করা সম্ভব।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে আপনার নিজ দেশের বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট তারিখসহ জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যপ্রশ্নলাইভলাইভ মনোপলি বিগ

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9a998 Bangladesh 9a998 লগইন হল গডস স্লট আমাদের কথা 9a998 অ্যাপ